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为进一步规范办理柜面业务、保证柜面服务、落实内控制度、保持整洁环境，确保柜面运营工作安全有序，6月20日上午，曲阳县支行以加强行风行貌、强化内部管理为题组织召开专题会议，副行长周宁同志主持，综合部全体人员参加。
周行长首先对《中国农业发展银行河北省分行营业窗口优质文明服务管理规范(2022年修订)》、《关于进一步优化营业窗口服务环境，加强优质文明服务的通知》(保运科便函[2023]年第7号)等相关制度进行组织学习，强化制定执行。之后，针对系统运行方面、营业环境方面、柜面服务方面等几方面提出具体要求，一是要保证着装要求。进一步提高思想认识，加强日常行为约束，“三合一”专员负责定期检查和不定期抽查。二是要保证营业室环境要求。组织开展营业室环境整顿，清理办公环境摆放物品，丢弃不需用及与营业工作无关的废旧设备、纸箱、报刊及私人物品，营造整洁明亮的环境，展现农发行良好风貌。三是要保证对客服务要求。牢固树立“以客户为中心”的服务理念，以客户需求为中心，将“暖心服务”落到实处，热情主动服务客户，用真诚周到的服务理念为客户带来优质的服务，提升客户体验，不断提升服务质效，积极诠释农发行精神。
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